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網上有首頗為流傳的打油詩“春眠不覺曉，簡歷來騷擾。面試自薦中，忽悠知多少。”從一定程度上折射出了HR們對面試者造假的無奈。也常有HR老鐵跟小鯨鯨反饋說，背調不好做啊；那種專門的背調公司又價格不菲，老板不愿意出錢啊；打電話求證老是被敷衍啊等等。

任務常常都是熟悉的配方熟悉的味道：請在不花錢的情況下趕緊做好這個人的背調！

哪些人需要背調：從理論上講，對于每個即將入職的員工都是需要做背景調查。但是，許多公司因為種種原因（比如HR太忙了，哪有時間做背調），一般只對關鍵崗位和高級崗位進行背調，比如人事、財務、采購、高級設計師，軟件工程師以及團隊管理者等進行背景調查。  

背調一般包含以下幾方面：

① 個人信息調查
身份信息、學歷信息、職場信用、職業資格、法院失信、犯罪紀錄、工商登記等。

② 工作履歷調查
單位和職位是否屬實、任職時間是否一致、離職原因是否真實、是否有勞動爭議、培訓協議、競業限制協議等。

③ 工作表現調查
被調查人曾任直接上級、同級或下級的評價（一般直接上級評價即可）、主要工作內容及完成情況、工作能力的強項與弱項、工作積極性、與同事相處、個人魅力等。這一塊的調查尤為重要，往往很多看似合適的候選人就是在工作表現調查中被排除和淘汰掉的。


背調中需注意的事項：
為了避免主觀因素的影響，讓背景調查結果更客觀，在做背景調查時，一般要向求職者單位人力資源部門調查，求職者上級主管、同事和客戶作為補充。

在和對方背調溝通時，需注意如下細節：

1、背景調查開始前，將問題提前羅列出來，把握好重點。90%的問題使用封閉式的，只有10%的部分用開放的，以便節省對方時間；
2、千萬不要嘗試用正面/負面的誘導性問題進行詢問，以免獲得有傾向性的答案；
3、通用規律：向合適的人問合適的問題、多問數字少問感覺，多問事例少問評價；
4、記錄要引用證明人原話而非自己的總結；
5、詢問至少2位以上背調人的前同事/上級，防止串供，以保證信息準確；

調查的內容要循序漸進、由淺入深。從簡單地確認開始日期、結束日期和工作頭銜。接著討論工作本身的性質，而不要直接詢問績效表現，這會給背調談話起個好頭。切忌不要在最開始就觸及某些敏感話題，這會使對方有抵觸情緒，不愿配合調查。靈活掌握問題的順序，一般是把最簡單、無關痛癢的問題放在最前面問，在電話中循序漸進慢慢深入。

要有堅持到底的精神。進行背景調查，碰釘子、遭到拒絕在所難免，只要你的態度誠懇，多數人都會愿意配合你的工作，而這些信息同樣也可以從一個方面反映應聘者的情況。